上個(gè)月曾接到這樣一個(gè)客戶的報(bào)價(jià)詢盤(pán)，里面包含了我們產(chǎn)品DIN2093碟形彈簧，DIN6796碟形彈簧墊圈，雙面齒防松墊圈，單面齒防松墊圈的4個(gè)品種30多個(gè)規(guī)格，而且每種的量都是很少的，有的只有十幾只......面對(duì)這樣的小客戶詢盤(pán)，有的廠家是不愿意報(bào)價(jià)，會(huì)直接回絕掉的。我們本著認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶的態(tài)度，按常規(guī)報(bào)了價(jià)，并發(fā)放了樣品。說(shuō)實(shí)在的，因?yàn)閱涡�，其間并沒(méi)有試著去跟單。

今天這個(gè)客戶打電話來(lái)了，說(shuō)最近通過(guò)工程師對(duì)我們樣品的測(cè)試與確認(rèn)，決定要訂購(gòu)我們的那一批產(chǎn)品。并反復(fù)說(shuō)上次的報(bào)價(jià)與發(fā)樣真是麻煩我們了，他們也是詢問(wèn)了好幾家公司，但好多家都沒(méi)有給他們報(bào)價(jià)。我們認(rèn)真的態(tài)度給他留下了深刻的印象，所以真正想下單時(shí)，第一個(gè)想到是我們貝氏彈簧。這又一次讓我們感到：我們平時(shí)工作中自己態(tài)度的重要性，態(tài)度決定一切。讓我們驚喜的是，這次產(chǎn)品數(shù)量與上次的報(bào)價(jià)量相比，都有所增加，而且還增加不少。算起來(lái)，這也是我們的一筆大單了。

    所以“大”與“小”不是絕對(duì)固定的，而是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。很多的大客戶恰恰是我們的中小客戶發(fā)展而來(lái)的，我們平時(shí)在工作中管理客戶時(shí)，維護(hù)我們大客戶的同時(shí)，也要用同樣態(tài)度來(lái)培育我們中小客戶。